如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、顯示屏組成。
1、如江智能排隊(duì)機(jī)
處理器:Intel?Atom D525 1.8G(可選)
內(nèi)存:2G(可選4G/8G/16G)
硬盤:32G(可選64G/128G/500G/1TB)
PC電源:AT*PC電源
顯示器:LG Display (LG Display)
觸摸屏:43寸多點(diǎn)紅外觸摸屏;分辨率:4096*4096
打印機(jī):EPSON532熱敏打印機(jī);打印速度:150mm/s
2、中文呼叫器 RJ-HZ10
4行8字藍(lán)底背光色全中文液晶屏幕,USB接口取電、
通訊方式:ISM 433M 無(wú)線射頻通訊(發(fā)送功率10dbm)
85總線(水晶頭)方式有線通訊,通訊波特率為38400。
支持順呼、特呼、指呼、重呼、棄號(hào)、回呼、開始受理、展廳服務(wù)、評(píng)價(jià)器控制、復(fù)位、求助、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到隊(duì)列等功能。
3、按鍵評(píng)價(jià)器 RJ-AP10
白色外觀,4個(gè)評(píng)價(jià)鍵,5個(gè)星際指示燈,USB接口供電。
通訊:RS485或ISM 433M無(wú)線射頻通訊(發(fā)送功率10dbm 與 USB PC 連接通訊)
通訊距離:無(wú)線通訊空曠距離150m
4、LED顯示屏
如江窗口LED顯示屏規(guī)格有:1*4、1*5、1*8、1*10、1*12等
LED單行控制卡支持單雙色08接口LED顯示板,支持192*16像素點(diǎn)(單行12字/16點(diǎn)陣),支持有線/無(wú)線通訊。
如江LED集中顯示屏的規(guī)格有:4*8、6*8、8*8等等
集中屏控制卡支持單雙色08接口LED顯示板,支持單色256*320像素點(diǎn),雙色128*320像素點(diǎn),至大支持單色:16行20字,雙色:8行20字
政務(wù)中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
系統(tǒng)硬件方面主要由服務(wù)器、取號(hào)機(jī)、集中液晶屏、液晶窗口顯示通屏、語(yǔ)音系統(tǒng)、線纜連接部件及其他輔件等組成。
① 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái):可以是大廳的局域網(wǎng)絡(luò),系統(tǒng)要求帶寬:中心出口10Mbps,終端節(jié)點(diǎn)1Mbps,支持wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。圖中交換機(jī)支持2層交換即可。
② 系統(tǒng)服務(wù)器:系統(tǒng)核心,采用WINDOWS系統(tǒng)服務(wù)器,裝有系統(tǒng)主服務(wù)程序,用于多媒體內(nèi)容的存儲(chǔ)、調(diào)度,數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行操作。它與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有良好的帶寬保證。銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)報(bào)價(jià)
③ 取號(hào)機(jī):通過(guò)取號(hào)機(jī),內(nèi)置打印機(jī),來(lái)辦事群眾取到相對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)排號(hào),等待叫號(hào)
④ 窗口人員呼叫器:采用專用按鍵式呼叫器,工作人員方便進(jìn)行叫號(hào)。不需連接電腦,供電即可使用。
⑤ 集中顯示屏:用于顯示多行叫號(hào)信息、多媒體導(dǎo)引信息。它是一臺(tái)帶有網(wǎng)絡(luò)播放能力的專業(yè)液晶顯示器,該設(shè)備需配套網(wǎng)絡(luò)媒體播放控制器,一體化設(shè)計(jì),可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)定時(shí)開關(guān)機(jī),并設(shè)計(jì)有多種尺寸和樣式,便于不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應(yīng)用。銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)報(bào)價(jià)
⑥ 窗口通條屏:用于顯示單行針對(duì)該窗口的叫號(hào)信息、可發(fā)布多媒體導(dǎo)引信息。它是一臺(tái)用專用控制電腦且?guī)в芯W(wǎng)絡(luò)播放能力的全尺寸LED屏,該設(shè)備內(nèi)一體化設(shè)計(jì),可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)定時(shí)開關(guān)機(jī),并設(shè)計(jì)有多種尺寸和樣式,便于不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應(yīng)用。
⑦ 其他外設(shè):一切場(chǎng)所可增加觸摸查詢機(jī),供群眾查詢相關(guān)業(yè)務(wù)信息。它是一臺(tái)帶有網(wǎng)絡(luò)功能,且可對(duì)接相關(guān)業(yè)務(wù)后臺(tái)的專業(yè)觸摸一體機(jī),尺寸可定制。銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)報(bào)價(jià)
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案設(shè)備組成:
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng) RJ-Q22
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可軟件控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印??赏瑫r(shí)服務(wù)120個(gè)隊(duì)列、200個(gè)工作窗口。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱及每天上午與下午分別出票數(shù)。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除;可增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可設(shè)置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可自定義更換軟件界面中的圖標(biāo)隊(duì)列名稱及背景圖。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可熱敏行式打印,打印號(hào)票清晰,號(hào)票內(nèi)容可以編輯。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可按隊(duì)列順序或抽取號(hào)碼先后順序進(jìn)行呼叫。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可觸摸或VIP卡感應(yīng)出票(也可更換成或身份證出票)。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)有2種語(yǔ)音類型供選擇使用。語(yǔ)音模塊有中文、英文選擇。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表、供查詢、打印。
缺打印紙時(shí),可語(yǔ)音播報(bào):“請(qǐng)檢查打印紙”。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)可不受突發(fā)的停電情況保留排隊(duì)數(shù)據(jù)。
語(yǔ)音呼叫系統(tǒng):虛擬呼叫軟件
語(yǔ)音呼叫,清晰準(zhǔn)確,支持物理呼叫器隊(duì)列轉(zhuǎn)移
顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng):液晶評(píng)價(jià)器 RJ-IP10AD
無(wú)縫結(jié)合,為替身柜員服務(wù)效率機(jī)質(zhì)量提供了更好的覺(jué)此手段
顯示提示系統(tǒng):LED通條屏 + LCD集中綜合屏
支持窗口LED、LCD綜合屏、多媒體顯示一體機(jī)、普通電視機(jī)等設(shè)備
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)布局圖
1、網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)通過(guò)局域網(wǎng)與個(gè)窗口的高清梁王
2、高清直接連接液晶顯示屏,并可按不同需求,劃分多個(gè)顯示區(qū)域;
3、排隊(duì)機(jī)中安裝排隊(duì)系統(tǒng)軟件,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),經(jīng)可將窗口呼叫信息在液晶顯示屏中顯示。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)硬件組成設(shè)備
排隊(duì)主機(jī) RJ-Q22 1個(gè) + 虛擬呼叫器 N個(gè) + 液晶評(píng)價(jià)器 N個(gè) + LCD窗口屏 N個(gè) + LCD綜合屏
液晶評(píng)價(jià)器
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的功能:
· 一臺(tái)排隊(duì)機(jī)可帶255個(gè)以內(nèi)的服務(wù)窗口。
· 排隊(duì)號(hào)碼超過(guò)9999號(hào)時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)從1號(hào)開始排序。
· 當(dāng)顧客抽取排隊(duì)號(hào)票時(shí),可從號(hào)票上的打印內(nèi)容了解到在他(她)之前有多少人還在等待服務(wù)。
· 系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí),LCD窗口顯示屏(或LCD綜合顯示屏)將閃爍提示,語(yǔ)音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。
· 語(yǔ)音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼當(dāng)前號(hào)碼、回呼上一號(hào)碼和任意呼叫排隊(duì)號(hào)碼。
· LCD窗口顯示屏和LCD綜合顯示屏可全中文滾動(dòng)顯示。
· 顧客手中的排隊(duì)號(hào)碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。
· 產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)相連,可同時(shí)管理服務(wù)大廳多個(gè)出入口的客流,且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)。
· 系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級(jí),使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊(duì)號(hào)碼。
如江排隊(duì)系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢,隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。如江排隊(duì)系統(tǒng)支持柜員可實(shí)現(xiàn)登錄或退出功能,并可查詢登錄號(hào),以實(shí)現(xiàn)同一柜臺(tái)在各時(shí)間段用不同的登錄號(hào)辦理對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)