廣州如江智能科技有限公司

如江觸屏評(píng)價(jià)器的功能簡(jiǎn)述和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

1、 評(píng)價(jià)功能：采集所有網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)絡(luò)保存在服務(wù)器上，評(píng)價(jià)的種類(lèi)可任意設(shè)置。

2、 評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)分析：通多設(shè)定的評(píng)比規(guī)則自動(dòng)評(píng)比網(wǎng)點(diǎn)、員工效率及服務(wù)滿(mǎn)意度優(yōu)、良、差的分?jǐn)?shù)，更加智能。

3、 網(wǎng)內(nèi)通過(guò)web瀏覽器分網(wǎng)點(diǎn)、分地區(qū)、分人員、分業(yè)務(wù)種類(lèi)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、辦理時(shí)間、客戶(hù)平均等候時(shí)間等情況。

4、 可通過(guò)后臺(tái)發(fā)布所有音視頻、圖片等廣告在觸屏評(píng)價(jià)器上播放（可播放公司的信產(chǎn)品廣告或接其他媒體廣告增加公司的收入）

5、 當(dāng)遇到重大節(jié)日和重要事項(xiàng)時(shí)刻通過(guò)后臺(tái)臨時(shí)發(fā)布一些滾動(dòng)字幕信息到觸摸評(píng)價(jià)器上播放。（如祝新老客戶(hù)春節(jié)快樂(lè)！熱烈祝賀新中國(guó)成立70周年！等）

6、 語(yǔ)音播報(bào)功能（如遇到一些冒出公司名義收費(fèi)等想象時(shí)通過(guò)設(shè)定的語(yǔ)音提示客戶(hù)小心上當(dāng)受騙，維護(hù)公司形象。）

7、 觸摸評(píng)價(jià)器平時(shí)不做評(píng)價(jià)或其他功能使用時(shí)就播放設(shè)置好的媒體素材（屏幕底部還會(huì)顯示一行滾動(dòng)字幕）

8、 觸摸評(píng)價(jià)器還可以預(yù)設(shè)一些常用提示語(yǔ)音（如請(qǐng)取號(hào)排隊(duì)，請(qǐng)出示身份證件等任意語(yǔ)音提示）

9、 通訊方式方面，觸摸評(píng)價(jià)器采用有無(wú)USB連接或無(wú)線(xiàn)WIFI方式，通信更靈活。

10、觸摸評(píng)價(jià)器與根據(jù)客戶(hù)需求系統(tǒng)對(duì)接可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公（二次開(kāi)發(fā)）

11、觸摸評(píng)價(jià)器具有自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)功能，無(wú)需人工開(kāi)關(guān)機(jī)

12、觸摸評(píng)價(jià)器的所有時(shí)間和服務(wù)器同步

13、擴(kuò)展功能（天氣預(yù)報(bào)功能，查詢(xún)服務(wù)功能，主動(dòng)投訴，產(chǎn)品滿(mǎn)意度調(diào)查等功能），觸摸評(píng)價(jià)器可以第三方軟件對(duì)接開(kāi)發(fā)。

    智能多媒體信息評(píng)價(jià)系統(tǒng)是廣州如江智能科技有限公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)企事業(yè)單位服務(wù)大廳、連鎖服務(wù)企業(yè)、小型餐廳及各類(lèi)相關(guān)公司需要對(duì)服務(wù)窗口相關(guān)人員的工作態(tài)度、工作效率等方面進(jìn)行監(jiān)督和檢查，但又需要對(duì)公司信息進(jìn)行展示的需求而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出來(lái)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其目標(biāo)是為了提升各企事業(yè)單位、連鎖服務(wù)企業(yè)等相關(guān)公司的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

    智能多媒體信息評(píng)價(jià)系統(tǒng)由窗口智能終端及后臺(tái)管理系統(tǒng)構(gòu)成，是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員評(píng)價(jià)、公司信息展示、評(píng)價(jià)信息采集、服務(wù)數(shù)據(jù)分析，并且能夠提供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢(xún)與監(jiān)督和各種統(tǒng)計(jì)服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)報(bào)表的管理平臺(tái)。多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)其覆蓋面廣、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求強(qiáng)、包含子系統(tǒng)多的特點(diǎn)，采用窗口智能終端無(wú)線(xiàn)（或有線(xiàn)）布局、服務(wù)器端對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、查詢(xún)軟件簡(jiǎn)潔（無(wú)需安裝）的先進(jìn)設(shè)計(jì)思路。多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)在通訊方式上還兼容無(wú)線(xiàn)/有線(xiàn)等形式，在破壞辦事大廳現(xiàn)有的整體裝修效果的基礎(chǔ)上，還充分兼顧到日后的評(píng)價(jià)系統(tǒng)擴(kuò)容。數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集到集中處理的模式。多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了各種環(huán)境下各個(gè)分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)到中心的數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)發(fā)。