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工行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)行業(yè)專家在線為您服務(wù) 如江為您解答
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
如江科技排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)、無線排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)、自動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)、電腦叫號(hào)系統(tǒng)等設(shè)備。
排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)的工作原理排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)由取號(hào)機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。如江科技取得進(jìn)一步的成功，標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號(hào)機(jī)的串口相連，當(dāng)一個(gè)營(yíng)業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí)，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊(duì)靠前的顧客來該營(yíng)業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的主要構(gòu)件
1、取號(hào)機(jī)
取號(hào)機(jī)是排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。
2、柜員窗口顯示屏
可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點(diǎn)陣顯示屏。
3、柜員操作鍵盤(呼叫器)
每個(gè)窗口配置一臺(tái)，由該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào)，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評(píng)價(jià)器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。
４、通訊控制連接器為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。6、語音、數(shù)字提示：客戶取票后，有語音播報(bào)和顯示屏顯示到相應(yīng)窗口?？蛇x裝無線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無線連接。 以上便是關(guān)于排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的工作原理與主要構(gòu)件組成的概述，希望大家在了解之后能夠更好地熟悉排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)，并且更好地將之應(yīng)用在實(shí)踐中。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案現(xiàn)在很多服務(wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過多，前擁后擠非?；靵y，因此很多服務(wù)大廳都安裝了排隊(duì)機(jī)，由自動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng)自動(dòng)完成排隊(duì)號(hào)碼分配工作，按照先到先辦的公平原則排隊(duì)，同時(shí)兼顧特殊條件的優(yōu)先排隊(duì)。4、客戶經(jīng)理傳呼機(jī)：可接收貴賓客戶讀卡或磁卡感應(yīng)取票時(shí)發(fā)來的信息，及時(shí)為貴賓提供服務(wù)。事先設(shè)定排隊(duì)規(guī)則，然后按照不同辦理業(yè)務(wù)均衡地把客戶呼叫到不同的窗口或通道辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
在不同的服務(wù)場(chǎng)所，排隊(duì)系統(tǒng)軟件有所不同，我公司開發(fā)的排隊(duì)系統(tǒng)可以應(yīng)用在不同的場(chǎng)合，如：
1）銀行、郵政、稅務(wù)、政府辦事大廳排隊(duì)系統(tǒng)
獨(dú)立的立式觸摸屏排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)，運(yùn)行排隊(duì)叫號(hào)程序，管理客戶排隊(duì)票號(hào)打印，定時(shí)查詢柜臺(tái)呼叫請(qǐng)求，通過語音把客戶呼叫到不同的窗口，同時(shí)在該窗口LED屏上顯示該用戶號(hào)碼。
2）醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)
與醫(yī)院的已有門診系統(tǒng)軟件對(duì)接，嵌入我公司二次開發(fā)動(dòng)態(tài)庫(kù)函數(shù)，把呼叫病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。
3）餐廳呼叫系統(tǒng)
呼叫器、顯示屏、語音模塊組成一個(gè)呼叫器系統(tǒng)，呼叫器作為主機(jī)，輸入號(hào)碼后再按“呼叫”鍵，呼叫某一個(gè)顧客，并在LED顯示屏上顯示。
電信/移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
電信/移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)類似，但可以做以下幾方面優(yōu)化：
1、電信/移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)柜臺(tái)一般都配有業(yè)務(wù)處理電腦，我們將銀行排隊(duì)叫號(hào)中使用的物理呼叫器替換成虛擬呼叫器安裝在業(yè)務(wù)電腦上，這樣的電腦叫號(hào)系統(tǒng)即減少了物理呼叫器的布線又讓虛擬呼叫器擁有更多的功能，操作、維護(hù)也更簡(jiǎn)便。
2、來電信/移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶往往都已經(jīng)擁有電信/移動(dòng)的號(hào)碼，如電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼。分診排隊(duì)管理系統(tǒng)子系統(tǒng)包括：取號(hào)部分：包括取號(hào)機(jī)機(jī)、取號(hào)軟件和取號(hào)接口等。因此可在取號(hào)機(jī)上增加身份識(shí)別功能，取號(hào)者必須輸入電話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼，取號(hào)軟件判斷號(hào)碼的正確性然后再打印排隊(duì)票單，對(duì)于亂輸或者多次重復(fù)輸入的號(hào)碼予以拒絕，這樣有效杜絕了重復(fù)取號(hào)和亂取號(hào)的現(xiàn)象。
3、還可根據(jù)需求與電信/移動(dòng)的內(nèi)部系統(tǒng)做接口擴(kuò)展更多的功能。
如江科技生產(chǎn)研發(fā)醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、醫(yī)院分診系統(tǒng)，分診排隊(duì)系統(tǒng)，分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、智能化呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)、醫(yī)院分診叫號(hào)系統(tǒng)等一系列的設(shè)備。
如江餐飲排隊(duì)叫號(hào)機(jī)RJ-Q48型號(hào)的基本介紹
產(chǎn)品特點(diǎn)：雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠；設(shè)置簡(jiǎn)便，功能強(qiáng)大；模塊結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展便捷；后臺(tái)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控；造型美觀大方，符合人體工學(xué)；無線通訊，無需布線，即插即用，安裝簡(jiǎn)便，省工省時(shí)；多點(diǎn)跳頻工作方式，抗干擾能力強(qiáng)。
外殼材質(zhì)：豪華立式全金屬外殼，表面采用進(jìn)口汽車金屬烤漆工藝處理（接觸式、非接觸式IC卡讀卡器，掃描儀等其它設(shè)備）
機(jī)身顏色：藍(lán)色/灰色（其它顏色可訂制）
機(jī)身尺寸：1443mm×600mm×366mm(22寸)
包裝尺寸：1510mm×600mm×550mm
重 量： 50kg
顯示屏參數(shù)
顯示屏尺寸：22寸
分 辨 率： 1680X1050（22寸）
顯示模式：TN,常白顯示，透射式
表面處理：霧面，Hard coating(3H)
面板亮度：350cd/ m2
對(duì)比度：2000:1（22寸）
響應(yīng)時(shí)間：1.2~3.8ms
可視角度：89/89/89/89(左/右/上/下)22寸
醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)機(jī)又稱醫(yī)院分診系統(tǒng)，分診排隊(duì)系統(tǒng)，分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，針對(duì)整個(gè)醫(yī)院來說，實(shí)施排隊(duì)管理系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
⑴提升醫(yī)院的形象
⑵提高服務(wù)質(zhì)量
⑶減少病人的等待時(shí)間
⑷杜絕診室的紛亂現(xiàn)象
⑸為醫(yī)院有關(guān)決策提供依據(jù)
⑹增加對(duì)醫(yī)生的考核依據(jù)
系統(tǒng)概述
醫(yī)院門診呼叫排隊(duì)管理系統(tǒng)是指醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費(fèi)、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫病員，使醫(yī)院的秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。該系統(tǒng)能兼容醫(yī)?？ā⑨t(yī)院就診卡的使用，方便病人掛取號(hào)、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的接口連接；0嵌入式操作系統(tǒng)、無版權(quán)糾紛規(guī)格參數(shù)電源：AC220V50HZ功耗：70W嵌入式雙處理器工控主機(jī)S3S2440+SM501,64MSDRAM。并適當(dāng)留有擴(kuò)展和更新余地。
醫(yī)院分診叫號(hào)系統(tǒng)組織分解示意：
取號(hào)部分：包括取票機(jī)、取號(hào)軟件取號(hào)接口等；
呼叫部分：包括物理叫號(hào)器、虛擬叫號(hào)器等；
顯示部分：包括LED屏和等離子或液晶電視；
播音部分：包括功放與揚(yáng)聲器等；
傳輸部分：包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協(xié)議等；
支持部分：包括電源、系統(tǒng)分配器等；
管理部分：包括計(jì)算機(jī)、管理軟件、接口軟件、控制軟件等。
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銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品特點(diǎn)：
配色新穎，外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和功能設(shè)計(jì)全部針對(duì)商業(yè)用途打造；一、如江科技排隊(duì)機(jī)產(chǎn)品性能1）主機(jī)支架成型制造，外形美觀、大方。通過專業(yè)設(shè)計(jì)，兼容能力強(qiáng)大，使產(chǎn)品能滿足不同客戶的特殊需求。通過巧妙的設(shè)計(jì)，使出紙的功能順暢，減少故障率，方便工作人員的換紙工作。對(duì)觸摸屏安裝結(jié)構(gòu)進(jìn)行模具化處理，降低觸摸屏的故障率，提高整機(jī)設(shè)備的使用效率。
外觀結(jié)構(gòu)：新型冷軋鋼板，表面仿汽車烤漆，外觀尊貴典雅
產(chǎn)品參數(shù)
液晶顯示器17/19/22寸液晶顯示器
觸 摸 屏紅外或表面聲波觸摸屏
觸摸分辨率 4096*4096
點(diǎn) 擊 壽命 ≥5000萬次
工控主機(jī) 工控機(jī)主板/INTEL CORE CPU/KINGSTON 1G內(nèi)存/160G硬盤
熱敏打印機(jī)Epson532熱敏高速打印機(jī)
電 源AC220V±10%，50Hz±5%
機(jī) 柜鈑金機(jī)柜，加厚鋼板，，金屬烤漆，顏色可定制
音 響雙聲道立體聲環(huán)繞功放系
工作環(huán)境溫濕度 溫度-10℃～+50℃，相對(duì)濕度35%～85%
平均無故障率 15,000小時(shí)以上
銀行智能排隊(duì)系統(tǒng)功能：
系統(tǒng)基本功能包括：號(hào)票打印、排隊(duì)、呼叫和顯示、轉(zhuǎn)移、預(yù)約、插隊(duì)和掉隊(duì)處理；同時(shí)還有顧客流量、業(yè)務(wù)量、流量分布、等候時(shí)間、各窗口服務(wù)數(shù)量及效率等的查詢和統(tǒng)計(jì)分析
1) 號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)
2) 安裝調(diào)試簡(jiǎn)便，只需連續(xù)點(diǎn)擊下一步即可完成安裝和設(shè)置，無需過多繁瑣的設(shè)置
3) 銀行取號(hào)機(jī)界面可以根據(jù)用戶需要自定義設(shè)定，業(yè)務(wù)個(gè)數(shù)和種類也可自由設(shè)定
4) 采用模塊接線模式，安裝簡(jiǎn)單。取號(hào)機(jī)各用一條線，連接所有呼叫器、顯示屏(有線型）
5) 一臺(tái)機(jī)器可帶255個(gè)服務(wù)窗口
6) 銀行智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，顯示屏將閃爍提示并顯示呼叫信息，銀行排隊(duì)機(jī)語音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。語音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼、回呼、任意呼叫等功能
應(yīng)用場(chǎng)合
銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政 局、勞動(dòng)局、人事局、社保局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
