排隊(duì)叫號(hào)機(jī)通俗的稱號(hào)是排隊(duì)機(jī)、取號(hào)機(jī)或叫號(hào)排隊(duì)機(jī),專業(yè)稱謂是排隊(duì)管理系統(tǒng)。如江科技的生產(chǎn)刷卡排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)、叫號(hào)排隊(duì)、叫號(hào)排隊(duì)器等產(chǎn)品。
讀卡排隊(duì)叫號(hào)機(jī)產(chǎn)品概述: 如江科技叫號(hào)系統(tǒng)優(yōu)化了排隊(duì)基礎(chǔ)功能,同時(shí)在之上構(gòu)建客戶分層服務(wù)體系,及時(shí)識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,提供一對(duì)一服務(wù)。
如江科技叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)充主要優(yōu)以下幾個(gè)方面組成:
1、排隊(duì)取號(hào)主機(jī):可實(shí)現(xiàn)總行聯(lián)網(wǎng),對(duì)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一集中管理,通過讀卡器讀卡、磁卡感應(yīng)取號(hào),優(yōu)先服務(wù)顧客。
2、呼叫顯示屏分區(qū)域呼叫和顯示本區(qū)域客戶。
3、多功能叫號(hào)器除實(shí)現(xiàn)呼叫客戶外,還可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移客戶到某窗口或某業(yè)務(wù)隊(duì)列前,發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶呼叫大堂經(jīng)理等功能。
4、客戶經(jīng)理傳呼機(jī):可接收貴賓客戶讀卡或磁卡感應(yīng)取票時(shí)發(fā)來的信息,及時(shí)為貴賓提供服務(wù)??山邮沾翱诠駟T呼叫信息,直接到該窗口為客戶服務(wù);可查詢各個(gè)隊(duì)列的排隊(duì)情況,每個(gè)隊(duì)列的長(zhǎng)等待時(shí)間,以及時(shí)調(diào)整和分配服務(wù)窗口,減少某些客戶的等待時(shí)間。
性能特點(diǎn): 無線通信,支持設(shè)備組件間全無線連接 發(fā)號(hào)主機(jī)、叫號(hào)器、窗口屏、集中屏、傳呼機(jī)等相關(guān)設(shè)備間的連接是全無線連接的。
1.呼叫顧客:營(yíng)業(yè)員按叫號(hào)排隊(duì)呼叫下一位顧客。
2.轉(zhuǎn)移顧客:當(dāng)顧客辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)后還需要辦理其它業(yè)務(wù)時(shí),可將該顧客轉(zhuǎn)移到其它服務(wù)隊(duì)列,系統(tǒng)將自動(dòng)將該顧客優(yōu)先插入到該隊(duì)列的前面,而無須再重新排隊(duì)。
3.暫停服務(wù):當(dāng)營(yíng)業(yè)員有事離開時(shí),按“暫停”鍵,該窗口將暫停所有服務(wù)。
4.復(fù)位:將系統(tǒng)之前尚未辦理的號(hào)碼全部清除,系統(tǒng)重新開始發(fā)號(hào)。
5.編輯號(hào)票:可對(duì)號(hào)票格式和版面進(jìn)行編輯,設(shè)計(jì)出您滿意的號(hào)票。
6.編輯語音呼叫格式:支持多語音(普通話、英語、粵語)叫號(hào)功能 具有多種語音(普通話、英語、粵語)播報(bào)呼叫顧客。
7.客戶滿意度評(píng)價(jià):我們將數(shù)字排隊(duì)機(jī)與評(píng)價(jià)器設(shè)備整合在一套系統(tǒng)內(nèi)。
8.靈活的優(yōu)先級(jí)設(shè)置功能,支持客戶優(yōu)先及業(yè)務(wù)優(yōu)先模式:以叫號(hào)器為單位單獨(dú)設(shè)置窗口號(hào)、可辦理的業(yè)務(wù)種類及優(yōu)先級(jí)。
9.客戶身份的識(shí)別:取號(hào)機(jī)內(nèi)嵌讀卡器可實(shí)現(xiàn)顧客身份識(shí)別。
如江科技電子點(diǎn)餐系統(tǒng),餐廳排隊(duì)叫號(hào)軟件,自助排隊(duì)取號(hào),餐廳叫號(hào)軟件系統(tǒng),自助取號(hào)
如江電子點(diǎn)餐系統(tǒng)構(gòu)成包括:排隊(duì)發(fā)號(hào)主機(jī)、多功能叫號(hào)器、窗口顯示屏(窗口屏、綜合顯示屏、多窗口統(tǒng)屏、LCD廣告顯示屏等)、語音系統(tǒng)、評(píng)價(jià)器和排隊(duì)評(píng)價(jià)后臺(tái)管理軟件。
如江電子點(diǎn)餐系統(tǒng)功能:
1、多任務(wù)多隊(duì)列,多級(jí)菜單功能
2、多語種呼叫功能,背景音樂播放功能
3、可順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼、轉(zhuǎn)移、插叫呼叫功能
4、自由編輯背景圖片、業(yè)務(wù)種類、號(hào)票格式功能
5、自由編輯顯示屏顯示格式和歡迎詞、廣告、公告內(nèi)容功能
6、限時(shí)限量發(fā)號(hào)功能,暫停/恢復(fù)發(fā)號(hào)功能
7、缺紙報(bào)警功能,掉電保護(hù)功能
如江科技餐飲排隊(duì)叫號(hào)軟件:
門店生意太好,而營(yíng)業(yè)面積、臺(tái)位數(shù)量有限嚴(yán)重限制了餐廳業(yè)績(jī),如江科技餐廳排隊(duì)叫號(hào)軟件,就是專門為餐廳準(zhǔn)備的一款產(chǎn)品??蛻艨赏ㄟ^該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自助排隊(duì)取號(hào),排隊(duì)將至?xí)r,餐廳叫號(hào)軟件系統(tǒng)將自動(dòng)通過短信或微信提醒客戶回來就餐。4、操作簡(jiǎn)便,易于使用操作簡(jiǎn)單,所有排隊(duì)呼叫、信息記錄、統(tǒng)計(jì)、分析同步完成,具備強(qiáng)大的后臺(tái)監(jiān)控。繁忙之中留住客戶的同時(shí),又能夠提供更佳的服務(wù)體驗(yàn)。與排隊(duì)平臺(tái)倡導(dǎo)的“美食不用等”所不同的是,我們的餐廳叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)追求的是讓食客在等待美食的過程,提供更人性化的服務(wù)而心甘情愿的等待。
軟件系統(tǒng)主要功能模塊:
1、顧客自助取號(hào)
客人自助取票:通過餐飲排隊(duì)叫號(hào)軟件系統(tǒng)自助取號(hào),完全省去人工服務(wù)環(huán)節(jié)。
2、微信查詢
等待中顧客可以通過微信實(shí)時(shí)查詢排隊(duì)情況,對(duì)等待就餐人數(shù)一目了然。讓等待過程不再盲目而焦急,完全可以自由支配等待時(shí)間
3、短信提醒拿到小票后客人可以先去逛街,快到號(hào)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信、微信到顧客手機(jī)上提醒顧客。。
3、語音播放
取餐叫號(hào)器“你奶奶喊你吃飯咯”,一句如此可愛的童音讓我們想起童年的記憶。
4、統(tǒng)計(jì)排隊(duì)報(bào)表
忙碌的一天即將結(jié)束,服務(wù)員輕松操作打印當(dāng)天排隊(duì)情況報(bào)表,讓管理者熟知門店排隊(duì)情況、客戶流失情況,方便管理決策。
如江科技專注于醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊(duì)管理系統(tǒng)、醫(yī)院分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)、醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)、銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)生產(chǎn)開發(fā)。
醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)構(gòu)成
主要由醫(yī)院分診排隊(duì)管理系統(tǒng)、打印機(jī)、信息節(jié)點(diǎn)機(jī)、語音合成控制器、叫號(hào)器、顯示屏、音箱等組成。
醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)特點(diǎn)
全新外觀,人體工學(xué)設(shè)計(jì),表面采用金屬烤漆亞光磨砂處理,凸顯高貴。
紅外或聲波觸摸屏,高清晰度,持久耐用,性能穩(wěn)定,智能識(shí)別。
原裝進(jìn)口EPSON532嵌入式打印機(jī),塑料出紙導(dǎo)件,出紙順暢,決不卡紙。
工業(yè)級(jí)嵌入式無風(fēng)扇設(shè)計(jì)專用主板,可靠性高,安全性好。
內(nèi)置5W功放音箱,300平方米以內(nèi)聲音清晰,不用外接音箱,省時(shí)省力。
支持多達(dá)16個(gè)無線信道,附近營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間排隊(duì)機(jī)不會(huì)相互干擾。
智能系統(tǒng)自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能,開關(guān)時(shí)間可以自由設(shè)定。
富川醫(yī)院?jiǎn)⒂?/span>醫(yī)院分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)
富川瑤族自治縣人民醫(yī)院座落在風(fēng)景秀麗的富江河畔,始建于1961年,經(jīng)幾代人的不懈努力,現(xiàn)已發(fā)展成為一所以醫(yī)i療為主,兼有教學(xué)、預(yù)防保健、科研為一體的綜合性縣級(jí)二級(jí)甲等醫(yī)院,自治區(qū)“文明單位”,是本縣的醫(yī)i療中心,承擔(dān)全縣 33 萬人民群眾的防疫、保健任務(wù)。為減少排隊(duì)的時(shí)間,很多服務(wù)大廳用排隊(duì)機(jī),配以輔助制度,就能較好地化解“排隊(duì)之亂”。
為更好地為患者提供服務(wù),醫(yī)院選用我司醫(yī)院分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) ,目前設(shè)備和系統(tǒng)已安裝調(diào)試完畢正式啟用。10萬小時(shí)功耗:200W~450W/小時(shí)電源:AC220V±10%50Hz主板:D525工控主板CPU:雙核1。系統(tǒng)與 HIS 系統(tǒng)進(jìn)行無縫對(duì)接,醫(yī)生只需要提供醫(yī)生工作站即可進(jìn)行呼叫就診患者,呼叫過程中候診區(qū)的集中顯示上能顯示詳細(xì)的叫號(hào)信息,醫(yī)生診室門口屏上能顯示醫(yī)生的基本信息及當(dāng)前正在分診就診、等待就診的患者信息,醫(yī)院電子叫號(hào)系統(tǒng)采用先進(jìn)的語音轉(zhuǎn)換系統(tǒng),呼叫過程中候診區(qū)主顯示屏及醫(yī)生診室門口上都有聲音發(fā)出,及時(shí)提醒患者進(jìn)行就診。
實(shí)施醫(yī)院掛取號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)之后,不僅體現(xiàn)了醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想,體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務(wù)的先進(jìn)性,科學(xué)性。這無論對(duì)醫(yī)院自身的形象還是病人對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度而言,都具有極大的意義。4、音量可調(diào)節(jié)可通過排隊(duì)叫號(hào)器方便地調(diào)節(jié)呼叫顯示屏或者無線語音系統(tǒng)的音量大小。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高,也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向先進(jìn)的、科學(xué)的方式轉(zhuǎn)化,排隊(duì)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。