新聞資訊
周口服務評價器價格量大從優(yōu)「多圖」
發(fā)布時間：2021-05-22
我們根據(jù)窗口行業(yè)的實際需求，采用計算機相關(guān)技術(shù)開發(fā)了窗口服務電子評價系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以在服務態(tài)度、業(yè)務水平等幾個方面對客戶進行實時的采集，并且有詳細的意見導航功能，還可以利用先進的軟硬件技術(shù)統(tǒng)計客流量，計算出員工的工作效率，并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析，以提供決策依據(jù)。
窗口服務電子評價系統(tǒng)將廣泛適用于政府行政機關(guān)、外事機關(guān)、工商、稅務、、金融、郵政、保險、電信、醫(yī)院等單位。目前，該管理系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的廣泛贊譽。
窗口服務電子評價器功能特性：
★ 窗口服務電子評價擁有USB接口，簡單方便，無需布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。
★ 接受顧客綜合評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
★ 顧客只需一鍵點評窗口服務質(zhì)量，窗口服務電子評價液晶屏上會及時顯示點評結(jié)果；4鍵的點評設計，可滿足每個網(wǎng)點的個性化要求。
★ 防重復及惡意評價保護，一定時間內(nèi)，窗口服務電子評價只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要自行設置。
★ 窗口服務電子評價上界面可顯示含員工照片、工號、姓名的信息，也可自定義宣傳廣告、通知等信息。
★ 窗口服務電子評價上通過星級指示燈可顯示當前員工的星級（每個星級亮一盞指示燈，分1－5幾個級別）。員工的星級評定可以直接通過后臺服務器評定。
★ 利用控制窗口評價器的軟件的按鈕功能可進行顧客流量統(tǒng)計（顧客前來辦理業(yè)務時按“開始鍵”，辦理結(jié)束時按“結(jié)束鍵”，由此得到業(yè)務量以及受理時間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且窗口服務電子評價伴隨智能語音提示。（如：按開始鍵語音播放“歡迎光臨”，按結(jié)束鍵播放“請您對我的服務進行評價”，如顧客進行評價后,評價鍵播放“謝謝您”）
按鍵評價器硬件特點
電源：DC5V/1A
通訊接口：RS485或者ISM433無線通信可選，無線8頻道，內(nèi)置天線
評價按鍵：4個評價鍵
星級只是：5個星級指示燈
本按鍵評價器使用播音級語音，支持4個評價按鍵，地址范圍1-99地址、無線頻道、語音音量可以通過評價鍵進行設置，并有語音提示，不用像其他品牌評價器用撥碼開關(guān)或者拆殼設置。音量比其他品牌按鍵評價器語音大50%。
評價器參數(shù)設置流程：
1、設置地址：在評價器斷電狀態(tài)。用手按住“設置”鍵，再把USB接口的電源箱差USB去電口上，這個時候評價器提示“地址設置XX”，XX是當前地址，這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的地址。
2、設置音量：當調(diào)整到需要的地址后再按設置鍵，評價器語音提示“音量設置xx”xx是當前音量，這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的音量，范圍是0-12，0，12。
3、當調(diào)整到需要的音量后再按設置鍵，評價器語音提示“無線頻道設置xx”,xx是當前無線頻道，這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的頻道，范圍是1-8.
4、當調(diào)整到需要的無線頻道后再按設置鍵，評價器語音提示“設置以保存”，重新上電后，評價器加載新設置的參數(shù)。
5、需要注意的是評價器參數(shù)是自動保存的，但是需要走完設置流程才可，一定要評價器語音提示“設置已保存”參數(shù)才是真正的保存。
