廣州如江智能科技有限公司

    如江客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)的功能強(qiáng)大，具有【暫停服務(wù)】提示功能，當(dāng)工作人員離開窗口或柜臺暫時(shí)，窗口評價(jià)終端可以顯示暫停服務(wù)提示消息，支持暫停服務(wù)期間播放視頻或輪播圖片。窗口評價(jià)終端支持辦事事項(xiàng)信息顯示，評價(jià)系統(tǒng)與排隊(duì)叫號系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)，評價(jià)器界面上可以顯示當(dāng)前辦事人員相關(guān)所辦理事項(xiàng)的詳細(xì)信息，包括：申請條件、申請材料、辦事流程、事項(xiàng)類型、辦結(jié)工作日數(shù)等等信息。

支持語音播報(bào)，在收費(fèi)窗口可以充當(dāng)報(bào)價(jià)器，窗口評價(jià)終端可顯示員工照片、工號、姓名、職務(wù)信息，還可顯示應(yīng)付款金額、收款金額、找零金額等，顯示畫面大而且清晰；窗口評價(jià)終端同時(shí)支持TTS語音播報(bào)。窗口評價(jià)終端支持與調(diào)查問卷，相比傳統(tǒng)的、調(diào)查問卷的方式，紙質(zhì)印刷品容易破碎、丟失、信息更新麻煩等問題，該系統(tǒng)的、調(diào)查功能起到很好的保護(hù)信息以及信息更新維護(hù)的作用。

顧客只需觸摸評價(jià)終端的液晶屏進(jìn)行調(diào)查問卷的選擇、，信息自動上傳至后臺服務(wù)器，方便進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。窗口評價(jià)終端支持個(gè)性化其他定制，多媒體評價(jià)系統(tǒng)為本公司獨(dú)立開發(fā)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，有能力根據(jù)客戶的需求進(jìn)行開發(fā)定制，以便為客戶提供更的解決方案。

    廣州如江智能科技有限公司主要生產(chǎn)窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，他是有多媒體服務(wù)評價(jià)器，總線通信控制器，系統(tǒng)控制軟件，綜合查詢及動態(tài)分析軟件等部件組成，客戶評價(jià)系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量，計(jì)算員工的工作效率，并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。

窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)功能特點(diǎn)

a) 實(shí)時(shí)管理，窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)可設(shè)置員工評星分值，自動給員工評星級。

b) 員工采用IC卡管理，每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)可獨(dú)立為員工輸入個(gè)人信息和公告信息（如銷售、窗口業(yè)務(wù)等信息）。

c) 評差管理：如有客戶評差及以下或者很差時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)警提示，對于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對評價(jià)情況附說明。

d) 統(tǒng)計(jì)和排序：根據(jù)客戶評價(jià)資料窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)出各種評比結(jié)果，如：員工星級排序，以營業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序，也能以不同窗口，如對公業(yè)務(wù)、儲蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營業(yè)部、支行的評比。

e) 自由打?。焊鞣N統(tǒng)計(jì)資料除可直接打印外，窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)還可自由導(dǎo)出為電子表格形式，便于信息處理（例如把員工評比排序情況向主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件或粘貼為電子公告等）。

f) 窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)軟件能升級，更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn)。

g) 可靠的智能評價(jià)器：軟件分為后臺（總管理）、前臺（營業(yè)部）和窗口服務(wù)評價(jià)器自帶軟件三部份組成。當(dāng)后臺、前臺沒有啟動或者網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)不影響窗口服務(wù)評價(jià)器的正常工作，評價(jià)器自帶程序能自動收集、處理和儲存評價(jià)信息，當(dāng)檢測到網(wǎng)絡(luò)和前后臺正常時(shí)就把儲存的信息自動往上發(fā)送，保證了系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。