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客戶滿意度評價器價格合理“本信息長期有效”
發(fā)布時間：2021-05-22
客戶服務評價系統
客戶服務評價系統通過IE方式，不但可以進行信息的呈現，支持多級機構權限管理；評價系統支持三種用戶類型權限管理，包括系統、普通用戶、柜員；評價系統可以隨時修改、添加、刪除下級機構和用戶，擁有完全的對下級機構的管理權；系統支持服務星級分類的設定；評價系統支持用戶密碼的修改和重置。評價系統可提供多級管理權限，方便各管理層次的人員進行信息查詢和管理。
客戶服務評價系統提供用戶按月統計同一機構下的不同業(yè)務類型之間的數據對比，結果數據支持兩種顯示方式：數據列表和圖形曲線。評價系統提供用戶按日統計同一機構下的不同業(yè)務類型之間的數據對比，結果數據支持兩種顯示方式：數據列表和圖形曲線。員工星級數據分析提供了機構所有員工星級查詢、員工歷史星級查詢等功能。
服務評價系統提供用戶查詢某個機構下所有員工的星級數據，結果數據支持兩種顯示方式：數據列表和圖形曲線。評價系統提供選定機構中的某個員工在某個月所完成的業(yè)務總量及業(yè)務評價情況以及相應的星級數據的查詢。結果數據支持兩種顯示方式：數據列表和圖形曲線。業(yè)務明細查詢提供了終端機構業(yè)務明細查詢、員工業(yè)務明細查詢、業(yè)務類型明細查詢等功能。按某天查詢某終端機構所有業(yè)務明細數據。
窗口智能交互系統的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設備及操作系統平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價，窗口智能交互系統可以同步顯示業(yè)務辦理信息、同時顯示PC或中斷屏幕內容、同步進行TTS語音播報，窗口智能交互系統可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態(tài)擴展一些定制的APP應用，窗口智能交互系統能夠目前工作窗口存在的一些問題，使工作窗口達到更高的服務水準。
評價器的功能特點有哪些？
(1) 綜合評價，評分等級分為很好、好、一般、差、很差五個級別。
(2) 防重復及惡意評價保護，一定時間內，評價終端只接受一次評價結果。時間可根據需要自行設置。
(3) 10.1寸液晶大屏顯示，可以播放編輯的宣傳語或者一些人性化信息，如天氣預報，銷售信息等。
(4) 利用讀卡器的按鍵功能可進行顧客流量統計，并且伴隨智能語音提示。
窗口服務評價系統簡介
重視服務質量、加強服務措施現已得到了窗口服務行業(yè)的共識，同時隨著顧客對服務質量、服務效率的要求越來越高，也促進了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務質量，不斷完善自己的服務渠道，目前大部分窗口行業(yè)采用的按鍵式評價系統已遠遠不能滿足廣大客戶的個性化需求。
液晶觸摸評價系統就是根據服務大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應用產品，由電子設備硬件和計算機軟件共同組成，目前有10.1寸、13.3寸、15.6寸等等規(guī)格供客戶選擇，可以獨立使用也可與如江排隊叫號系統對接，無需布線，插電即可使用，可通過自帶wifi功能實時上傳評價數據，同時也可實現客戶自定義評價界面、評價等級、信息發(fā)布、顧客信息交互、服務質量評價等功能。液晶評價器系統也可以與客戶的現有業(yè)務系統結合，顯示業(yè)務系統信息，提高工作效率。
液晶評價器的硬件標準配置
1.評價器處理器是四核CortexA7 1.2G RK3128，1GB+8GB內存，Android 6.0操作系統。
2.評價器10.1寸高清IPS屏，1280*800的分辨率，多點電容式觸摸屏，屏幕比例16:10。
3.液晶評價器通訊方式有無線WiFi，藍牙，RJ45等方式。
4.液晶評價器擁有多種接口：Tfcard，USB，HDMI，DC電源口，3.5mm耳機空，串口等等。
5.液晶評價器支持MPEG-1，MPEG-2，MPEG-4，H.263，H.264，VC1，RVetc.MP3、WMA、AAC、JPEG種等多種媒體格式播放
液晶觸摸評價器可廣泛用于行政服務中心、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、金融、保險、郵政、、電信、電力、、醫(yī)院等單位。
