廣州如江智能科技有限公司

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)特點(diǎn)

● 運(yùn)行由PC機(jī)控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡捷。

● 軟件直接控制排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號(hào)票打印。

● 專業(yè)開發(fā)，界面直觀，操作簡單。

● 可根據(jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

● 可根據(jù)需要隨時(shí)對每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。

● 可設(shè)置VIP客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。

● 有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要，另購讀卡器，配合IC卡讀卡出票。

● 系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

● 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。

網(wǎng)上排隊(duì)預(yù)約系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約功能的條件：空間和域名，部署網(wǎng)上預(yù)約web服務(wù)端。

網(wǎng)上預(yù)約流程：

1.顧客到銀行網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)實(shí)行實(shí)名注冊，需填身份證號(hào)；

2.選擇預(yù)約時(shí)間段、預(yù)約辦理的業(yè)務(wù)類型

3. 完成網(wǎng)上預(yù)約，在預(yù)約的時(shí)間段內(nèi)到營業(yè)點(diǎn)刷磁卡取號(hào)

系統(tǒng)功能

1.取號(hào)便捷，辦事人員只需點(diǎn)擊業(yè)務(wù)類型即可打印出排隊(duì)號(hào)票

2.一臺(tái)取號(hào)主機(jī)可管理多個(gè)叫號(hào)器、窗口顯示屏和主顯示屏

3.排隊(duì)軟件系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)取號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)取號(hào)

4.系統(tǒng)能根據(jù)實(shí)際情況任意新增、修改、刪除業(yè)務(wù)類型

5.系統(tǒng)能為各窗口設(shè)置不同的辦理業(yè)務(wù)類型

6.系統(tǒng)能設(shè)置語音呼叫時(shí)的音量、語速和聲音類型

7.系統(tǒng)能設(shè)置號(hào)票的票頭信息和取號(hào)機(jī)標(biāo)題文字

8.系統(tǒng)能提供取號(hào)、叫號(hào)、辦理時(shí)間等統(tǒng)計(jì)查詢信息

9.系統(tǒng)支持網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場取號(hào)兩種取號(hào)方式。

10.排隊(duì)叫號(hào)機(jī)操作便捷、功能齊全，有“下一位”、“重呼”、“暫停”、“恢復(fù)”等按鈕

11.工作人員進(jìn)行呼叫時(shí)，系統(tǒng)能語音播報(bào)排隊(duì)人員號(hào)碼、姓名等信息，播報(bào)的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能特點(diǎn)：

1.  運(yùn)行由PC機(jī)控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡捷。

2.  軟件直接控制窗口叫號(hào)器系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號(hào)票打印。

3.  專業(yè)開發(fā)，界面直觀，操作簡單。

4.  可根據(jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

5.  可根據(jù)需要隨時(shí)對每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。

6.  可設(shè)置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。

7.  有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。

8.  系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

9.  停電后能自動(dòng)保存全部資料，來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。

大廳觸摸排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案

一、需求分析：

　　如今銀行、海關(guān)、工商、稅務(wù)、醫(yī)院等單位人來人往，時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)等候現(xiàn)象。由于客戶排隊(duì)久候而引起的客戶與客戶之間，客戶與工作人員之間的各種誤會(huì)、不滿和糾紛時(shí)常發(fā)生，已成為影響窗口服務(wù)秩序和形象的一大頑癥。以保護(hù)客戶隱私為目的而積極推廣的'一米線'，也形同虛設(shè)。如何加強(qiáng)窗口單位的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對客戶及工作人員的管理，克服諸如客戶挑選自己熟悉的工作人員從而引起的各種弊端成為企業(yè)或政府部門提升服務(wù)窗口客戶服務(wù)形象的重要難題。排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)提供全新的解決方案，通過取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號(hào)服務(wù)等功能，取代客戶站立排隊(duì)，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的窗口企業(yè)提供積極、有效的幫助。

二、觸摸排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)管理系統(tǒng)概述：

   觸摸排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)以高科技計(jì)算機(jī)技術(shù)手段完全模擬人群排隊(duì)全過程，用戶從觸摸叫號(hào)機(jī)上選擇某項(xiàng)業(yè)務(wù)并取得此項(xiàng)業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)碼，進(jìn)入此項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)隊(duì)列，負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)營業(yè)員通過呼叫器呼叫進(jìn)入隊(duì)列的號(hào)碼，號(hào)碼在窗口顯示屏上顯示，并通過觸摸屏叫號(hào)機(jī)呼叫單元、音響播報(bào)此號(hào)碼。觸摸排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)的使用解除了客戶排隊(duì)的煩惱，提高隱私權(quán)和保密性，縮短等候時(shí)間，有效提高窗口客戶服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)監(jiān)控和預(yù)計(jì)客戶流量，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

  以銀行排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)為例，介紹系統(tǒng)服務(wù)過程。當(dāng)客戶抵達(dá)營業(yè)廳時(shí)，前往放置于大廳內(nèi)的出票機(jī)處，選擇自己所需辦理的業(yè)務(wù)，取號(hào)機(jī)會(huì)自動(dòng)打印出一張排隊(duì)小票，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)將該序號(hào)信息由取號(hào)機(jī)傳送至呼叫和觸摸排隊(duì)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中?？蛻舾鶕?jù)排隊(duì)小票提示來到等候區(qū)域等候。當(dāng)工作人員需要客戶前來接受服務(wù)時(shí)，按一下呼叫器上的“呼叫”鍵，請求會(huì)發(fā)送到管理軟件，“請到XXX號(hào)到X號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”進(jìn)行播報(bào)，以提醒客戶，客戶可從指示屏上得知柜臺(tái)號(hào)等信息，前去辦理即可。

三、觸摸排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)適用場所：

銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè)營業(yè)大廳

移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、鐵通等通信行業(yè)的服務(wù)大廳

醫(yī)院排號(hào)及候診大廳

工商、稅務(wù)、海關(guān)、領(lǐng)事館簽證、出入境口岸等政務(wù)大廳

郵政、機(jī)場、車站、港口等營業(yè)大廳

餐飲娛樂行業(yè)等

廣州如江智能科技有限公司，是一家專業(yè)從事餐飲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、無線叫號(hào)機(jī)排隊(duì)、觸摸查詢機(jī)自助終端機(jī)、高清液晶廣告機(jī)、無線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、壁掛觸控一體機(jī)教學(xué)等產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司憑借卓越的研發(fā)能力、過硬的技術(shù)以及完善的售后服務(wù)體系。

如江科技排隊(duì)主機(jī)RJ-Q24介紹

產(chǎn)品特點(diǎn)：雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠；設(shè)置簡便，功能強(qiáng)大；模塊結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展便捷；后臺(tái)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控；造型美觀大方，符合人體工學(xué)；無線通訊，無需布線，銀行叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，即插即用，安裝簡便，省工省時(shí)；多點(diǎn)跳頻工作方式，強(qiáng)抗干擾能力。

外殼材質(zhì)：豪華立式全金屬外殼，表面采用進(jìn)口汽車金屬烤漆工藝處理

顯示器

17英寸液晶顯示器，縱向放置；分辨率：1024*768；壽命＞10萬小時(shí)； 響應(yīng)時(shí)間：Typ 5ms，小于10ms；

觸摸屏

17英寸表面聲波屏；點(diǎn)擊壽命＞5000萬次，分辨率:4096*4096；響應(yīng)時(shí)間＜Typ 8ms

打印機(jī)

日本原裝井口打印機(jī)，打印速度:150mm/s；熱敏打印頭壽命：100Km；切刀壽命：100萬次；紙卷外徑：240mm；有效打印寬度：80mm;

如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于全國各地的不同行業(yè)。具體應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)椴惋?、商用、醫(yī)院、教育、銀行、稅務(wù)、電信、國家機(jī)構(gòu)等行業(yè)領(lǐng)域。更多詳情請來電或在線咨詢。